Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De Brug Begeleiding, Edekestraat 62, 9800 Deinze, ondernemingsnummer 0861.587.256, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen haar dienstverlening. Voor privacyvragen kan je contact opnemen via info@debrugbegeleiding.be.

2. Welke gegevens kunnen worden verwerkt?

Afhankelijk van de dienstverlening kan De Brug onder meer naam en contactgegevens, leeftijd of geboortedatum wanneer relevant, gegevens van ouders of wettelijke vertegenwoordigers, facturatiegegevens, afspraken, communicatie, de hulpvraag, relevante begeleidingsnotities en door de betrokkene aangeleverde documenten verwerken.

Tijdens begeleiding kan ook informatie over gezondheid, diagnoses, neurodivergentie, functioneren of andere gevoelige omstandigheden worden gedeeld. Dergelijke informatie kan een bijzondere categorie van persoonsgegevens zijn en wordt met verhoogde zorg behandeld.

3. Waarom worden gegevens verwerkt?

Gegevens kunnen worden gebruikt om aanvragen te beantwoorden, afspraken te organiseren, begeleiding uit te voeren en op te volgen, maatwerk te ontwikkelen, te communiceren, administratie en facturatie te verzorgen en wettelijke verplichtingen na te leven.

4. Rechtsgrond

Afhankelijk van het doel gebeurt verwerking omdat dit nodig is voor een overeenkomst of stappen voorafgaand aan een overeenkomst, om een wettelijke verplichting na te leven, op basis van een gerechtvaardigd belang wanneer dat passend is, of op basis van toestemming. Voor bijzondere categorieën van gegevens wordt daarnaast nagegaan welke uitzondering van artikel 9 AVG van toepassing is. Wanneer uitdrukkelijke toestemming nodig is, wordt die specifiek gevraagd en geregistreerd.

5. Dataminimalisatie

De Brug streeft ernaar alleen gegevens te verzamelen die nodig of relevant zijn voor het beoogde doel. Niet alles wat tijdens een gesprek wordt verteld, hoeft automatisch te worden geregistreerd of bewaard. Daarom wordt via het eerste contactformulier ook gevraagd om nog geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie te delen.

Het contactformulier op deze website bewaart zelf geen gegevens. Je bericht wordt als e-mail bezorgd aan De Brug via een e-maildienst die het versturen technisch verwerkt.

6. Delen met derden

De Brug verkoopt geen persoonsgegevens. Inhoudelijke informatie wordt niet zomaar gedeeld met familieleden, scholen, werkgevers, zorgverleners of andere derden. Wanneer gegevensdeling op toestemming is gebaseerd, wordt zo duidelijk mogelijk bepaald welke gegevens met welke persoon of organisatie en voor welk doel mogen worden gedeeld. Toestemming kan voor toekomstige verwerkingen worden ingetrokken.

Gegevens kunnen daarnaast worden verwerkt of meegedeeld wanneer dit noodzakelijk is op basis van een wettelijke verplichting of een andere geldige rechtsgrond.

7. Externe dienstverleners

De Brug kan externe dienstverleners gebruiken voor onder meer e-mail, videobellen, websitehosting, agenda, gegevensopslag, boekhouding en facturatie. Er wordt nagegaan welke persoonsgegevens zij verwerken en waar wettelijk vereist worden passende afspraken over gegevensbescherming gemaakt. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte wordt nagegaan welke wettelijke waarborgen gelden.

Bezoekstatistieken. De website gebruikt Vercel Web Analytics om te zien hoeveel bezoekers er zijn en welke pagina's bekeken worden. Die dienst plaatst geen cookies en bewaart geen IP-adressen; De Brug ziet enkel samengevoegde cijfers (aantallen, pagina's, land, apparaattype). Lettertypes en alle andere onderdelen van de website worden vanaf de eigen hosting geladen; er worden geen externe scripts of lettertypes van derden geladen.

8. Minderjarigen

De Brug besteedt bijzondere aandacht aan de privacy van minderjarigen. Afhankelijk van leeftijd, maturiteit, aard van de begeleiding en toepasselijke regels worden de minderjarige en/of wettelijke vertegenwoordiger betrokken bij beslissingen over persoonsgegevens. Het feit dat een ouder of vertegenwoordiger de begeleiding betaalt, geeft niet automatisch recht op alle inhoudelijke informatie uit elk gesprek.

9. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of andere geldige reden een langere bewaring vereist. De concrete bewaartermijnen worden intern per gegevenscategorie vastgelegd. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen grond voor verdere bewaring bestaat, worden ze verwijderd of waar passend geanonimiseerd.

10. Beveiliging

De Brug neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of ongeoorloofde verspreiding. Toegang wordt zoveel mogelijk beperkt tot wie de gegevens daadwerkelijk nodig heeft.

11. Jouw rechten

Binnen de grenzen van de AVG kan je onder meer informatie, inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of gegevensoverdraagbaarheid vragen waar dat recht van toepassing is. Wanneer verwerking op toestemming berust, kan je die toestemming intrekken voor toekomstige verwerkingen. Een verzoek kan worden gericht aan info@debrugbegeleiding.be. Om persoonsgegevens te beschermen kan worden gevraagd je identiteit voldoende aan te tonen.

12. Klacht

Heb je een vraag of bezorgdheid over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan bij voorkeur eerst contact op met De Brug. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, gebruikte technologie of regelgeving wijzigt. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.